Сто рублей чаевых исчезают ещё до выплаты курьеру.
Клиент видит одну картину: нажал «100 ₽», деньги ушли человеку, который принёс заказ. Курьер видит другую: в выплате нет отдельной сотни, на карте пришла общая сумма, а внутри неё уже что-то удержано.
Самый удобный подозреваемый — сервис. Но на этой сотне он как раз не главный. В расчёте для самозанятого курьера сервису уходит 0 ₽, налогу — 3 или 4 ₽, курьеру после налога остаётся 97 или 96 ₽.
Деньги выглядят простыми
Чаевые выглядят честнее любой доставки. Клиент не покупает блюдо, не оплачивает упаковку и не спорит с тарифом. Он просто добавляет деньги конкретному человеку.
В правилах Яндекс Еды чаевые описаны именно так: дополнительный безналичный платёж в пользу доставщика. Не ресторану. Не сервисному сбору. Не абстрактной «доставке».
Поэтому клиентская фраза «я оставил курьеру 100 ₽» в целом верная. Деньги действительно адресованы доставщику.
Но дальше слово «оставил» начинает обманывать. Наличными это была бы купюра в руке. В приложении это доход, который проходит через выплату и налог.
На экране клиента сотня есть
Клиент может оставить чаевые не сразу, а в течение 24 часов после доставки. Для него это всё равно один понятный жест: заказ привезли, человек не подвёл, можно добавить сверху.
В этот момент клиент не видит налоговый вычет курьера, способ подключения, дату выплаты и общую детализацию. Он видит только свою кнопку и свою сумму.
Отсюда и возникает сильное ожидание: если выбрал 100 ₽, курьер должен увидеть 100 ₽.
Это ожидание человечески нормальное. Но оно не совпадает с тем, как устроена выплата самозанятому.
На экране курьера сотни нет
У курьера нет красивого конверта с подписью «вот та самая сотня». В справке Яндекс Про по ежедневным выплатам указано, что в выплату входят доставки, прочие начисления и чаевые.
На карту приходит уже итоговая сумма с учётом вычтенного налога. Если в один день было несколько заказов, чаевые могут оказаться внутри общей выплаты.
Для курьера это выглядит мутно. Он слышит или предполагает, что клиент оставил чаевые, потом открывает банк и не находит ровно 100 ₽.
В этот момент подозрение рождается само. Деньги были, денег не видно, между клиентом и курьером стоит сервис. Значит, он и забрал.
Логика понятная. Но по цифрам она не сходится.
Подозреваемый не тот
Для самозанятых курьеров-партнёров налог может удерживаться автоматически. Выплата приходит уже за вычетом налога.
У НПД для доходов от физических лиц ставка 4%. Но у самозанятых есть налоговый вычет 10 000 ₽. Пока он расходуется, фактическая ставка для доходов от физлиц снижается до 3%.
Теперь считаем ту самую сотню.
Если налоговый вычет ещё действует, с 100 ₽ чаевых удерживается 3 ₽. Курьеру после налога остаётся 97 ₽.
Если вычет закончился, удерживается 4 ₽. Курьеру после налога остаётся 96 ₽.
Сервисная доля в этом расчёте — 0 ₽. В подтверждённых правилах нет основания писать, что сервис забирает себе процент с чаевых.
Почему всё равно бесит
Потому что клиент сделал человеческий жест, а курьер получил бухгалтерскую картинку.
Клиенту кажется, что он передал сотню из рук в руки. Курьеру кажется, что сотня растворилась. Оба смотрят на настоящие экраны, но ни один экран не показывает всю цепочку нормально.
Банк показывает поступление на карту. Он не обязан объяснять, где внутри этой суммы чаевые, где доставка, где налог и почему деньги пришли именно сегодня.
Поэтому 3–4 ₽ налога превращаются в ощущение кражи. Не из-за суммы, а из-за непрозрачности.
Если бы курьер видел строку «чаевые 100 ₽, налог 3 ₽, к выплате 97 ₽», спор был бы слабее. Но когда видна только общая выплата, человек сам достраивает историю. Чаще всего история получается про обман.
Где расчёт не работает
97 или 96 ₽ — это расчёт для чаевых от обычного клиента самозанятому курьеру.
Если курьер подключён через парк, другую модель или нестандартные условия, надо смотреть конкретный отчёт и правила подключения. Там нельзя честно переносить эту арифметику вслепую.
Если чаевые пришли в общей выплате, на карте может не быть отдельной операции ни на 100 ₽, ни на 97 ₽, ни на 96 ₽. Это не доказывает пропажу.
Если источник дохода другой, ставка тоже может быть другой: для доходов от компаний и ИП у НПД 6%, а с вычетом фактически 4%.
Но в обычной истории, где клиент-физлицо оставил самозанятому курьеру 100 ₽ чаевых, главный ответ остаётся прежним: сервис — 0 ₽, налог — 3 или 4 ₽.
Что в итоге
Курьер не нашёл отдельные 100 ₽ не потому, что сервис обязательно забрал чаевые.
В базовом самозанятом сценарии клиентская сотня доходит до расчёта курьера как 100 ₽ до налога. После налога остаётся 97 ₽, пока действует налоговый вычет, или 96 ₽ после его исчерпания.
Остальное портит видимость: общая выплата, другой день, банковский пуш без детализации и разные способы подключения.
Именно поэтому история цепляет. Клиент думает, что сделал добро. Курьер думает, что деньги исчезли. А настоящий ответ скучнее и злее: деньги не украли, их плохо показали.
Тем, кто присматривается к доставке как к работе и хочет заранее считать деньги без тумана, пригодится расчёт дохода: там важнее не обещания, а нормальная арифметика до регистрации.